سياسة الإرجاع والاستبدال
- الإرجاع أو الاستبدال حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة. *
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
- يمكن الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
- يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يحتوي المنتج على عيب أو مشكلة مذكورة.